ARRIVÉE / DÉPART
Votre arrivée,
en toute simplicité.
Trouvez le bureau, sonnez et contactez notre équipe si vous avez besoin d’aide. Voici les repères à votre arrivée.
AVANT VOTRE ARRIVÉE
Consultez vos
instructions d’arrivée.
Consultez votre confirmation de réservation et tout message d’arrivée de Falcon Lodge. Si vous prévoyez d’arriver hors des horaires de réception, contactez-nous à l’avance pour confirmer la remise de votre clé.
- Arrivée à partir de
- 14 h
- Départ avant
- 11 h
Vous arrivez plus tôt ?
Vous pouvez laisser vos bagages à la réception jusqu’à ce que votre chambre soit prête. La réception ouvre à 9 h.
HORAIRES DE RÉCEPTION
- Lundi–dimanche
- 9 h–15 h
- Fermeture à midi
- 12 h–13 h
- Jours fériés
- Fermée toute la journée
L’arrivée se fait à partir de 14 h et le départ avant 11 h. Pour une arrivée hors des horaires du bureau, contactez-nous à l’avance.
01 / À LA LODGE
Veuillez
sonner.
Trouvez le bureau
Rendez-vous à Falcon Lodge, 182–188 Falcon Street, North Sydney. Repérez le panneau rond « Falcon Lodge Office » visible sur la photo.
Sonnez
Appuyez sur la sonnette sous le panneau du bureau pour obtenir de l’aide à l’arrivée. Sonnez aussi lorsque le bureau est fermé, y compris les jours fériés.
Si personne ne répond, appelez-nous
Contactez le personnel pour une arrivée hors horaires ou toute aide à votre arrivée :
+61 413 887 850
02 / RETRAIT DES CLÉS HORS HORAIRES
Utiliser un
coffre à clés.
Si notre équipe a organisé un retrait dans un coffre à clés, utilisez le numéro et le code indiqués dans votre message d’arrivée. Repérez le coffre numéroté correspondant sur la photo.
Suivez les instructions envoyées avec votre réservation. Si vous n’avez pas reçu vos informations ou avez besoin d’aide pour ouvrir votre coffre, appelez le personnel au +61 413 887 850.
03 / AU MOMENT DU DÉPART
Le départ.
Veuillez libérer votre chambre avant 11 h. Remettez votre clé à la réception en partant.
Vous partez avant 9 h ? La réception ne sera pas encore ouverte. Déposez votre clé dans la boîte séparée portant la mention « key return » à droite des coffres à clés illustrés ci-dessus. Vous pouvez aussi utiliser cette boîte lorsque la réception est fermée.
Réception : +61 2 9955 2358BESOIN D’AIDE À VOTRE ARRIVÉE ?